Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

www.sklep.reko-optyk.pl

SPIS TREŚCI:

1. Postanowienia ogólne

2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

4. Sposoby i terminy płatności za produkt

5. Koszt, sposoby i termin dostawy produktu

6. Procedura rozpatrywania reklamacji

7. Prawo odstąpienia od umowy

8. Postanowienia dodatkowe

9. Postanowienia końcowe

10. Wzór formularza odstąpienia od umowy

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.reko-optyk.pl prowadzony jest przez REKO-OPTYK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego (Sądu Rejonowego dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego) pod numerem KRS 0001218282, z kapitałem zakładowym w wysokości 5.000 PLN, z adresem wykonywania działalności i doręczeń: ul. Wielicka 81/49, 30-552 Kraków, NIP: 6793354580, REGON: 543766888, adres e-mail: sklep@reko-optyk.pl, telefon: +48 600 830 533. 

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego przez przedsiębiorców.
Sklep oraz Regulamin skierowane są wyłącznie do klientów niebędących konsumentami, w tym do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”). 

3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności dostępnej w sklepie internetowym. 

4. Definicje pojęć (Klient, Sprzedawca, Usługodawca, Umowa sprzedaży, Usługi elektroniczne itp.) odpowiadają znaczeniom nadanym im w dalszych postanowieniach Regulaminu.

§2 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Dostępne usługi elektroniczne:
a) Konto,
b) Formularz zamówienia,
c) Newsletter.

2. Konto – Usługa Elektroniczna nieodpłatna, świadczona przez czas nieoznaczony.
a) Utworzenie Konta wymaga: (1) wypełnienia formularza rejestracji, (2) kliknięcia pola „Utwórz konto”, (3) weryfikacji przez Usługodawcę i aktywacji konta po potwierdzeniu branży optycznej lub pokrewnej.
b) Usługobiorca może w każdej chwili usunąć konto poprzez wysłanie żądania e-mail na adres: sklep@reko-optyk.pl.

3. Formularz zamówienia – umożliwia złożenie zamówienia po zalogowaniu na Konto. Złożenie zamówienia następuje po dodaniu produktu do koszyka, wypełnieniu formularza i kliknięciu „Zamawiam i płacę”.

4. Newsletter – usługa bezpłatna, świadczona do odwołania. 
Zapis następuje po dobrowolnym zaznaczeniu niezaznaczonego domyślnie checkboxa i potwierdzeniu subskrypcji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny (double opt-in). Użytkownik może w każdej chwili wypisać się poprzez link w wiadomości lub kontakt e-mail.

5. Wymagania techniczne:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktywny adres e-mail,
– aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera),
– obsługa cookies i JavaScript; ich wyłączenie może ograniczyć funkcjonalność sklepu.

6. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, bez dostarczania treści bezprawnych.

7. Tryb reklamacji usług elektronicznych określa §6.

§3 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Ogłoszenia i ceny produktów w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

2. Ceny podane są w złotych polskich, zawierają podatki i są wiążące w chwili złożenia zamówienia.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub rozpoczęcia jego realizacji.

4. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy e-mailem wraz z podsumowaniem zamówienia.

5. Treść umowy jest utrwalana i zabezpieczona w systemie sklepu oraz udostępniana klientowi na żądanie.

§4 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

1. Dostępne metody płatności:
a) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
b) płatność gotówką przy odbiorze przesyłki, 
c) bramka płatnicza imoje.

2. Terminy płatności:
– przy przelewie – w ciągu 7 dni od zawarcia umowy,
– przy pobraniu – w momencie odbioru przesyłki,
– przy bramce płatniczej – natychmiastowy lub odroczony zgodnie z wybraną metodą płatności.

§5 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

1. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszty i sposoby dostawy są wskazane w zakładce informacyjnej sklepu oraz podczas składania zamówienia.

3. Dostępne formy dostawy:
– przesyłka kurierska,
– przesyłka kurierska pobraniowa,
– paczkomat.

4. Standardowy termin dostawy wynosi do 3 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej. W przypadku zamówienia kilku produktów – obowiązuje najdłuższy termin spośród wskazanych.

§6 PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Reklamacje można składać:
– pisemnie: ul. Wielicka 81/49, 30-552 Kraków,
– e-mail: sklep@reko-optyk.pl,
– za pośrednictwem konta klienta.

2. W opisie reklamacji warto wskazać: datę i okoliczności niezgodności, żądanie oraz dane kontaktowe.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta:
– wobec przedsiębiorców niebędących „na prawach konsumenta” – odpowiedzialność
z tytułu rękojmi jest wyłączona,
– wobec przedsiębiorcy-osoby fizycznej z uprawnieniami konsumenckimi – stosuje się odpowiednio przepisy o braku zgodności towaru z umową z ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g).

5. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta – warunki są wskazane w karcie gwarancyjnej lub opisie produktu.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie:
– przedsiębiorcy-osobie fizycznej, która zawiera umowę bez charakteru zawodowego („na prawach konsumenta”).

2. Termin na odstąpienie: 14 dni od objęcia produktu w posiadanie.

3. Oświadczenie można przesłać:
– pocztą na adres ul. Wielicka 81/49, 30-552 Kraków,
– e-mail: sklep@reko-optyk.pl.

4. Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane płatności (w tym najtańszy koszt dostawy) nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania produktu.

5. Klient odsyła produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, na adres wskazany w ust. 3.

6. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. produkty wykonane na zamówienie, otwarte opakowania higieniczne, treści cyfrowe po rozpoczęciu świadczenia).

§8 POSTANOWIENIA DODATKOWE (B2B)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Sprzedawca może odstąpić od umowy w terminie 14 dni w przypadku oczywistej pomyłki cenowej, braku dostępności towaru lub niemożności realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych, po niezwłocznym poinformowaniu Klienta i zwrocie ewentualnej płatności.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia, nie więcej jednak niż 1000 zł, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie, szkody na osobie oraz przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć metody płatności lub wymagać przedpłaty w uzasadnionych przypadkach.

6. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług elektronicznych przez Sprzedawcę może nastąpić z zachowaniem 7-dniowego terminu, z ważnych przyczyn (np. naruszenie prawa, nieaktywność konta).

7. Spory podlegają sądowi właściwemu miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane przez sklep są w języku polskim.

2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana usług, zagrożenia bezpieczeństwa).
O planowanej zmianie poinformuje z 15-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową.

3. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych (np. Konto) przed wejściem zmian w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
– Kodeks cywilny,
– ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, 
– ustawę o prawach konsumenta, 
– RODO (rozporządzenie UE 2016/679).

§10 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
REKO-OPTYK Sp. z o.o.
ul. Wielicka 81/49, 30-552 Kraków
e-mail: sklep@reko-optyk.pl

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
..............................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: .............................................................

Imię i nazwisko klienta: .....................................................................................
Nazwa firmy (jeśli dotyczy): ..............................................................................
Adres: .............................................................................................................
Adres e-mail: ...................................................................................................

Podpis klienta (tylko przy formularzu papierowym): ........................................
Data: ........................................

(*) niepotrzebne skreślić